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李男認為，業者已將商品公開在網路上標價，他也已經付款，「交易已成」，業者有義務承擔，不可破壞契約。

「員工疏忽標錯價」，業者表示，冰箱進貨價就要5萬9000元，售價不可能只有2萬多元，他們不可能賠錢出售，僅能以進貨價售出，最後，雙方退讓，李男改買原價4萬2000元的4門冰箱，業者則給予3萬6000元優惠價。

消保官陳世欽指出，許多標錯價業者常以「認賠」或「提供優惠」完成交易，但根據經濟部2011年公告，網路交易中，業者可於2日內，以「正當理由」取消交易，包括無庫存、標價錯誤等，但若業者已收取消費者付款，則不得取消。

針對李男個案，陳世欽說，李男以信用卡付帳，業者下月才收到錢，「難以認定是否收取付款」，不過，類似個案法院判決多以「消費者下單，僅為邀約，業者承諾，才達成交易契約」，才算交易成立。

新北市法制局表示，為避免不肖業者濫用規定，在收取消費者付款後，又以「正當理由」取消交易，損害消費者權益，將要求消保官嚴格監督，必要時撤除網路店面，保護消費者權益。